“实在对不起,这都是我们工作人员的失误,我们向您赔礼道歉。”董绥之只是道歉。
“喂!你啊,你走路不长眼睛的,服务生怎么当的?啊?”这摄影师不打算理会董绥之这种不断道歉却没一句准话的人,他要的是赔偿。于是他直接将矛头指向了孟亦萱。
孟亦萱手臂烫伤,脚部的伤势也加重了,此刻疼得直咬牙。董又思、张蓓蓓蹲下身去查看她的伤势,发现她的手臂通红一片,看样子她似乎比那个摄影师更需要烫伤救治。
“喂,我说你差不多得了。”何雨晴发话了,她刚才也差点被泼到,几滴汤汁也溅到了她身上,但她作为韩未纪的朋友,立场上是偏向食藏的,此事毕竟是意外,真正错不在孟亦萱,何必咄咄逼人。只是这摄影师也只是临时合作关系,并非是她杂志社的人,她的话究竟有几分重量,也不好说。
“何主编,这事不能就这么算了,我的镜头这么贵,这一下全报销了,怎么能不找他们赔偿。”这摄影师油盐不进,看样子是打定主意要敲一笔了。
这时孙里炀酒醒了一大半,见此状况,他急忙开口道:
“此事错在我助理,她走路太匆忙不看路,小周,你还不向人家道歉?”
周珂咬了咬嘴唇,表情有不甘,却也透着一种无助,最后还是向摄影师鞠躬道歉:
“抱歉,是我的错。”
那摄影师却摆了摆手道:“孙老师,当时发生什么事我都看在眼里。这错误一半一半,小周虽然走得匆忙,但这服务生才是罪魁祸首,若不是她故意去捞那碗面,怎么会泼到我相机上来?顶多也只是砸在我后背上,汤汁不至于越过我的身子,泼到前面的相机。”
他不是傻子,怎么可能会找孙里炀和他的助理要赔偿,孙里炀是谁,他得罪不起。这里卖个人情,找饭店赔偿才是正理,反正事情发生在一瞬,他是事主,吃亏方,他说了算,稳赚不赔的买卖。
董绥之皱眉道:“这位客人,当时的状况不是这样的,您误解了,小孟她是为了保护您才会去伸手挡的。”
“不论她出于什么初衷,但结果造成了我的相机被毁,这个责任,她就该承担。”摄影师不依不饶。
场面陷入僵局,四周食客们已经停下就餐,大多在伸长了脖子看热闹。只要是危机处理,不论什么样的情况,核心原则只有一条,那就是将损失最小化,因此在没有确凿证据之前,不能轻易承担赔偿责任。况且此事本身错就不在食藏,更是不能轻易让步,让人欺负了去。但摄影师油盐不进,无论周遭人怎么说他都不听,一口咬定责任在孟亦萱,要求食藏赔偿他相机的损失。之后,还有几位食藏的老客人,以及几位好事的食客加入进来,做证此事。有支持孟亦萱和食藏的,有支持摄影师的,事态开始扩大。
刘露站了出来:“这事是我的责任,实在非常抱歉。”她咬着嘴唇,眼眶通红地向摄影师道歉。
被周珂撞了桌子的那一桌客人中,有人站出来对刘露说道:“说起来,你既然是服务生,就不该在这种工作时刻答应其他客人的邀请,坐下来吃什么长寿面。简直难以置信,我从来没遇到过这样的服务生,实在太不专业了。”
“就是啊,而且这家店感觉服务很糟糕啊,服务生叫半天也不来,一等就是好久。”开始有客人附和着抱怨起来。
人群骚动起来,董绥之等人冷汗都下来了,事态向着最糟糕的方向发展了。
“这不能怪这小姑娘。”孙里炀急忙站出来说话。
“怎么不怪她,分明是她自己太不专业。”
正在众人争论不休的时候,孙颖带回了冰袋和毛巾,简单处理了摄影师和孟亦萱的烫伤处。孟亦萱挣扎着站了起来,董又思和张蓓蓓急忙扶住了她。此刻的孟亦萱倒是出乎意料的格外冷静,她先是对摄影师道了歉:
“非常抱歉,因为我的失误,造成了您的损失。此事与周小姐无关,与刘露无关,也与餐馆无关,纯属是我自己的责任,您的损失我独自承担。”
摄影师哼了一声,心道,这个女人真是个傻子,不过既然她愿意赔偿,他此刻也不打算再说什么,免得给何主编和孙老师留下咄咄逼人的印象。
孟亦萱视线投向一直沉默地忍着责难的刘露,笑道:
“小露,抱歉啊,把你的长寿面搞砸了,难得r亲手给你做的呢。今天你过生日,本来你今天是客人的,我却还硬要叫你换了衣服来帮忙。”
刘露张了张嘴,看到孟亦萱向她微微摇了摇头,她咬紧嘴唇,眼中蓄起泪水。孟亦萱微笑着看向了刚刚带头责难刘露那位客人,那位客人瘪了瘪嘴,移开视线,不说话了。
“抱歉,非常抱歉,打扰大家用餐了。”孟亦萱开始向所有客人鞠躬致歉。
所有服务生默默看着她,攥紧了拳头。
食客开始散去,各回各位。那摄影师对孟亦萱道:
“你把你的联系方式给我吧,关于赔偿的事,我会再联系你的。”
孟亦萱点了点头,那摄影师刚掏出手机,手腕却被抓住了。他诧异地一看,发现一个身高与他不相上下,扎着长长的蓝色头巾,穿着厨师服,颜值超高的金发女人,正笑眯眯地握着他的手腕。
“你好,关于赔偿的事,让我来和你谈谈吧。”她语调轻松地说道。
然而那摄影师却仿佛感受到一股无形的压力排山倒海般压将过来
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